メールが届かない問題に対しての対策とアナログな対処方法について

50代前後から小さく起業する女性を応援してきたジョイライフのヤマガミです。
『小さな起業』『ひとり起業』『ひとり社長』を本気で頑張るパソコン苦手な女性を応援しております。

さて今回はメルマガ配信や、イベント・セミナーなどを開催していて常に悩まされる、メールが届かない問題について整理しておきたいと思います。

着物倶楽部時代

今後もますますこの問題には悩まされるかもしれません

ボディアート時代

ネットショップの時からこれには悩まされたわ。
さすがに最近は…@ezweb.ne.jpで申し込む人はいないと思うけど。

目次

メールが届かない4つの原因

メールが届かない原因はまず大きく分けて4つあります。

  1. メールアドレスが間違っているのでメールが送信できない
  2. メールアドレスは合っているがこちらからのメールが送信できない
  3. メールは送信できるが相手のメールシステムが除外する
  4. メールは送信できているが迷惑メールに振り分けられて気づかない

メールアドレスが間違っているのでメールが送信できない

そもそも、メールアドレスが間違っているということはよくあります。

アドレスの数字部分が抜けていたり、アドレスの一部が間違っていたり・・・

明らかに『・・・・@gmail.con』や『・・・・@gmail. 』などであれば、気づけば修正することはできます。

リザーブストックのメルマガ登録未完了の方がいた場合に、アドレスの明らかなミスがあった時は修正して、確認メールを再送信させていただくこともあります。

メールアドレスは合っているがこちらからのメールが送信できない

アドレスは合っているのに、メールそのものが送信出来ないこともあります。

つい最近では、着物イベントで参加申し込みがあり、ZOOMのURLが届いていないとのお問合せがあり、再度メールを手動でお送りしたところ、送ることができませんでした。

受信側はicloudメールでしたので、スマホのicloudメールからご連絡させていただきました。
(よくあるパターンです)

ただイベント終了後のお礼メールも自動送信設定しているのですが、それは届いて返信メールを頂きました。

icloudメールが、どのメールを除外してどのメールを受信するのかが分かりません。

ただ分かっているのは、icloudは届くメールとそもそも届けることが出来ないメールがあるということです。

そのためicloudメールは禁止とさせて頂いておりますが、注意書きなど読まないお年頃には目にもとまりません。

このような文章と、画像も最近添付しました。

着物倶楽部時代

これだけ書いても読まない人は、読まないです。
(私も人のことは言えませんから)

ボディアート時代

届いていないだろうなというアドレスには、わざわざスマホから送ったりしていたわ。(ショップをやっていたときのお話ね)

メールは送信できるが相手のメールシステムが除外する

こちらからメールは送信出来ているのに、相手側のメールシステムが除外してしまうのは、こちらでは原因が分かりません。
そしてメールが届いていないということにこちらでは気がつきようがありません。

これに最近相当するのは、プロバイダーのアドレスなどを、WindowsのOutlook(アウトルック)で利用されている場合です。
つい先日まで届いていたのに、最近届かなくなったというご連絡を頂きました。

これはOutlook(アウトルック)側の問題なのか、プロバイダーメールの問題なのかはこちらでは分かりません。

ただ、同じ時期にOutlookをお使いの複数の方から、届かないご連絡を受けましたので、今後も届くことはないでしょう。

お客様側で違うアドレスをご用意していただくなど、対処して頂くほか解決方法はありません。

同様にhotmailなどでも同じことが起こっているかもしれません。

あとさすがに最近では携帯時代から利用しているキャリアのアドレスを使って申し込む人はいないと思うのだけど…

携帯時代にパソコンからのメールが届かない設定をしていて、それを解除していないのでこちらからのメールが除外されてしまっていました。
解除する方法がややこしいので、携帯キャリアのメールは使わないように注意書きはしています。

着物倶楽部時代

解除するのも面倒なら、受信登録するのも面倒なはずです。

ボディアート時代

キャリアのメールにはスマホから対処していたわ。

メールは送信できているが迷惑メールに振り分けられて気づかない

メールは送信できているのですが、受信側のメールシステムが迷惑メールに振り分けられて、お客様が気がつかない場合もよくあります。

YahooメールやGmailで、よくあるパターンです。

なら『YahooメールやGmailを勧めても意味がないじゃないか!』というお声もあるかもしれません。

ただ上記3つの場合と異なるのは、メールは届いているということです。ここ重要です。

どこにあるか分からないだけなのです。

だから確実にメルマガやステップメールを読んで頂くためには、YahooメールかGmailをお勧めして、迷惑メールボックスを探してもらうしかありません。

着物倶楽部時代

あとリザーブストックには秘策があります。

ボディアート時代

それがアプリをお勧めすることです。

確実にメルマガを届けるならリザストメーラーアプリのダウンロードがお勧め

リザーブストックから確実にメルマガを届けるなら、リザストメーラーアプリのダウンロードがお勧めです。

スマホならアプリをダウンロードして、読みたいメルマガを検索し、登録するだけで確実にアプリで読むことができます。

また好きなメルマガをブックマークしたり、いいねを押したり、交流することができます。

いろいろ便利な機能もついて、学びになるような興味のあるメルマガを無料で読めるのは、使い勝手が良いと思うのです。

イベント・セミナーお申し込み時のトラブルについて

最近リザーブストックの仕様が変わったからか、イベント・セミナーご予約のトラブルが増えた気がします。

具体的には当日のドタキャンです。

ドタキャンかと思っていたのですが、もしかしたら登録完了メールが届かなかったので未登録と思い、そのまま当日まで連絡がないままなのかも知れません。

なにが何でも参加したいという方は、LINEやFacebook、お電話などで連絡してくださいます。

そうでない場合や、そもそも申し込み出来ているかどうか分からないままだと、そのままにしてしまわれるのも仕方がありません。

とはいえ、申込時には受付完了メールが届いているか確認してほしいと明記しているのです。

なのでメールが届いていないとご連絡頂いて、初めてそこでメールアドレスの間違いなど、上記の4つのパターンでメールが届けられないままお申し込みが完了していたことが判明しました。

50代60代パソコンやIT苦手な女性、そうでなくてもアドレスなどは間違いやすいものです。

実際にイベントへのお申し込みが『・・・・@gmail.con』や『・・・・@gmail. 』などであっても申し込み完了していました。

今後リザーブストックの機能がどう進化していくのかは分かりませんが、しばらくはイベントなどに申し込んでくださった方々のアドレスには気をつけていたいと思います。

着物倶楽部時代

普段から気軽にお問い合わせしていただけるような関係が大切ですね。
メルマガ配信の回数も含めて・・・

ボディアート時代

フェイスブック・LINEなど、アドレスを介さない場所で繋がっておくことも、リカバリーできるので良いかもしれませんね。

プロフィール

シングル歴25年、ずっと何某かのダブルワークをしながら3人を育てる。
10年以上前に母、数年前に父を見送り、子どもたちの巣立ちの感動を味わうことなく怒涛の日々の後、さらに地震と台風でダメージを受けるが、引っ越しののち今は嘘のように平穏無事に暮らしている。

もともと会社勤め時代に職場に取り入れたいと考えた『民間資格』を取得したことが、リーマンショックの後から自分で小さく副収入を得ることに繋がる。
カルチャー講師なども経験し、ご縁をいただいた上海でもセミナーを開催。

誘われて始めたエアブラシボディアートにハマり、様々な子ども向けイベントに出店する一方で、ボディアートボディジュエリー用のステンシルのネットショップも開設運営し、全国に愛用者がいた。

自分の経験から、ライスワーク(本業やバイト)をしながら、まずは自分で小さく稼ぐ経験をすることが現実的だと考える。
特に体力と気力が落ちる60前後より50代から準備をしておく方が有利と考える。(老眼も辛い)
(もちろん60代からのスタートでも頑張れば実現可能)

普通のおばさんなので、キラキラ起業とかには一切興味なし。
本当に自分のやりたいことを地道に積み重ね、真っ当に収入を得ることが結局長く続く秘訣と信じている。

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