個人事業のお悩みの本質は集客ではなく、認知と信頼のための行動

50代前後から小さく起業する女性を応援してきたジョイライフのヤマガミです。
『小さな起業』『ひとり起業』『ひとり社長』を本気で頑張るパソコン苦手な女性を応援しております。

個人事業をしていく中で、よくあるお悩みが「集客」と思われがちです。
ただそれは問題の本質ではありません。

個人事業の最初の一歩でぶつかるお悩みは集客ではありません

個人事業の最初の一歩でぶつかるお悩みは「集客」ではありません

もちろん人が来なければお仕事として成り立ちませんので、確かに「集客」「客を集める方法」に目が行きがちです。

それでFacebookやInstagramなどのSNS集客方法を学ぶセミナーや、それを教えるコンサルなどのお仕事が人気です。

ですがここで本当にしなければならないことは認知していただくことと、信頼を積み重ねることではないでしょうか？

個人事業の最初の一歩とは

個人事業の最初の一歩というのは、看板を上げて一般のお客様に対して商品やサービスを提供していくことです。

個人事業を始める前には、お友達や知人にまずモニターとして体験して頂きながらサービスの質を高めたり、イベントに参加してモニター価格で体験して頂きながら商品やサービス、技術を磨きます。

そして看板を上げて、そこから先に進むことが個人事業の最初の第一歩です。

ここで一気に大量集客するのは間違いです。

自分のお店に合ったお客様にだけ認知して頂き、ご利用して頂き、コツコツご縁を繋いでいきましょう。

なのでまずは「◯◯という仕事をしている自分」を知ってもらうこと
そして興味を持ってくれた方々にだけ、何か良い情報や体験を提供すること
さらにそこから、良いと思ってくださった方と繋がっておくことです。

これは無理に、急いでできることではありません。
また一方的にただ発信するだけでもできません。

いろんな行動をする必要があります。

無理に繋がっても信頼を失うどころか悪印象を与えるだけ

よくFacebookでお友達になった途端、長文の営業メールが届くという話を聞きます。

Facebookで5000人、無理に繋がって集客をして実際にお客様がどれくらい増えるでしょうか？
多少増えることもあるかも知れませんが、いきなり営業される方はたまったものではありません。

悪印象を与えるかも知れません。
またそう指導されても、抵抗があるという方も結構いらっしゃいますが、その感覚は間違っていません。

SNSは無料で利用できますし、お金もかからないから、そのような集客方法を勧めるのです。
ただ、わきまえている人は広告を利用されます。

では、認知と信頼をどのように積み重ねていくのでしょう。

個人事業の最初の一歩で大切なのは認知と信頼の積み重ね

まずは「◯◯という仕事をしている自分」を知ってもらうこと
興味を持ってくれた方々にだけ、何か良い情報や体験を提供すること
良いと思ってくださった方と繋がっておくことです。

これは、【興味・関心（認知）】
▶︎【無料メール講座（ステップメール）・ＰＤＦプレゼントなど】
▶︎【メルマガ登録】の流れです。

これを勉強会などでもお話ししているのですが…
本当に理解している方は少ないと感じます。

【興味・関心（認知）】のための、地道で圧倒的な行動をし続けなければなりません。

つまり個人事業の初期の頃は、そんな楽なものではないのです。

「ブログ毎日なんて書けない」「毎日発信する時間なんてない」
個人事業やる気あるんですか？とも思いますが…
発信できないならできないで、他の方法や行動も組み合わせれば良いのです。

【興味・関心（認知）】のための方法や行動は他にもたくさんあります！

自分を知ってもらうためにどんな行動や方法を積み重ねるかは大事

では、自分のお仕事と自分を知ってもらうためにどんな行動や方法があるでしょうか？

『◯◯をやっている●●さん』と認知していただくには？
これを考えましょう。
これは一つではなく、いくつか組み合わせると効果があります。

• 看板
• チラシ
• 名刺
• ショップカード
• フリーペーパーなどの広告
• 雑誌の広告
• イベント出店
• イベント企画
• 交流会
• 紹介
• etc

• Googleマイビジネス（実店舗は特にオススメ）
• 紹介サイトなどへの登録
• インターネット広告
• ホームページ
• ブログ
• YouTube
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• SNS広告
• 音声配信
• ライブ配信
• ライン公式アカウント
• メルマガ
• etc

どの方法が良いのか、またどの組み合わせが良いのかは、実店舗かどうか、お仕事内容、顧客層などによって異なります。

これだけたくさんあるのです。
なのに個人事業を始めたばかりの方は、ただブログだけ、フェイスブックだけという方が多いなと感じます。

認知していただくための行動とは、そんな簡単なものではありません。
どれだけ実際に行動したかで大きく差が付いていきます。

つまり多くの方は全然行動が足りていません。

もちろん本業があって時間がないのなら、そんなに行動できません。
それなら焦らなくて良いので、長い目で見て個人事業を育てましょう。
出会ったお一人お一人と、確実に信頼を積み重ねていけば大丈夫です。

また最初からブログなどの自動ツールもお勧めできません。
自動でついた見せかけのPVには何の意味もありません。

ただ広告や外部委託も取り入れ、効果のあることを効率よくやっていくことも大事です。

最初の個人事業の時の認知のためにやったこと

最初の個人事業の時は、１０年以上前でした。
１年くらいの下積み期間が合ったのち、最初にホームページを作り、mixiやアメブロを活用しました。

もちろん名刺とフライヤーも用意しました。
フリーペーパーに広告を出したり、地域の雑誌に合同で広告を出したこともありました。

また場所を借りて講座を開催した時は、地域に配布されるチラシに広告を出しました。

カルチャーで講座をするとカルチャーのチラシに掲載されたり、ホームページに掲載されます。
それを自分のブログやホームページにリンクを貼って紹介しました。

交流会やイベントにも参加しましたし、合同で交流会やイベント・勉強会を開催しました。
初めてセミナー開催をしたときは、ブログやmixiなどに手分けして100回投稿しました。

当時はメルマガというシステムがまだ簡単に使えませんでしたので、講座や教室に来てくださった方にはアンケートを取り、ハガキを送っていました。

ボディアートやネットショップ時代、認知のためにやったこと

ボディアートの時は、必要なフライヤーなども用意し、１年間あちこちのイベント（なければ自分で開催）や地元のお店などで無料で体験していただきました。
その間はブログで様子を発信していました。

そして１年後にホームページを作り、ブログとホームページの両輪で、ショップを運営し始めました。
YouTubeも相性が良かったので、補助的に活用していました。

その一年後には、別のホームページ、ショップサイト、ブログを活用していました。
一度購入した方は会員になっていただき、送料無料などの特典をつけ、毎回サンプルもお送りしていました。
結構いろんな企画を開催しました。

あちこちのイベントにも参加して、知り合いが増えていくとイベントに呼ばれることも多くなりました。
紹介していただくこともありました。

ボディアートに関してはSNS（Facebook・Instagram等）発信や広告などは一切しませんでした。
理由はそこにお客様は居ないからです。

ショップの商品紹介は充実させ各ページから必要なページへのリンクを貼って導線をしっかり作り、SEO対策だけは頑張りました。

個人事業の第一歩を占める鍵は集客ではなく、認知と信頼の積み重ね

「◯◯という仕事をしている自分」を知ってもらうこと
興味を持ってくれた方々にだけ、何か良い情報や体験を提供すること
良いと思ってくださった方と繋がっておくことです。

【興味・関心】
▶︎【無料メール講座（ステップメール）・ＰＤＦプレゼントなど】
▶︎【メルマガ登録】

この流れの最初、【興味・関心】
すなわち、自分と自分の仕事を知ってもらうこと

このためにどれだけ行動できたがが、個人事業の第一歩を占める鍵となります。

ブログやSNS発信だけが全てではありません。
多くの個人事業を始めたばかりの方々にとって、まだまだできることがたくさんあるはずです。

最近の認知と信頼のための行動について

さて、振り返って私自身も反省です。
今のお仕事は、50代60代パソコン苦手な女性の個人事業をサポートするお仕事です。
これまで積極的に【知ってもらうための行動】をしてきませんでした。

会場での勉強会がオンラインになり、イベント開催等もなくリアルに動けなかったことや、家庭の事情もありました。

ただ、世界中でインフラが整い、せっかく地球の裏側とも繋がれるようになった時代です。
私も、もっともっとグループ勉強会やこれから始めたいホームページ勉強会のことなどを発信していきます。

そのための最初の一歩、ブログの徹底的な整理をして、次にホームページも整理しています。
そしてもちろんリアルにも動いてまいります。

個人事業の最初の一歩は、自分と自分の仕事を知ってもらうために、いろんな方法を組み合わせて行動していきましょう。

もし、ご自身のお仕事にはどんな組み合わせが良いのか？何ができるのか？
組み合わせる方法が分からなければ個別相談に応じます。

プロフィール

シングル歴２５年、ずっと何某かのダブルワークをしながら３人を育てる。
１０年以上前に母、数年前に父を見送り、子どもたちの巣立ちの感動を味わうことなく怒涛の日々の後、さらに地震と台風でダメージを受けるが、引っ越しののち今は嘘のように平穏無事に暮らしている。

もともと会社勤め時代に職場に取り入れたいと考えた『民間資格』を取得したことが、リーマンショックの後から自分で小さく副収入を得ることに繋がる。
カルチャー講師なども経験し、ご縁をいただいた上海でもセミナーを何度か開催。

誘われて始めたエアブラシボディアートにハマり、様々な子ども向けイベントに出店する一方で、ボディアート・ボディジュエリー用のステンシルのネットショップも開設運営し、全国に愛用者がいた。

自分の経験から、ライスワーク（本業やバイト）をしながら、まずは自分で小さく稼ぐ経験をすることが現実的だと考える。
特に体力と気力が落ちる６０前後より５０代から準備をしておく方が有利と考える。（老眼も辛い）
（もちろん６０代からのスタートでも頑張れば実現可能）

普通のおばさんなので、キラキラ起業とかには一切興味なし。
本当に自分のやりたいことを地道に積み重ね、真っ当に収入を得ることが結局長く続く秘訣と信じている。